Việc tìm hiểu về đơn vị cung cấp máy cnc
uy tín, chất lượng máy và chế độ bảo hành là vô cùng cần thiết đối với chủ đầu
tư. Bởi tất cả các yếu tố trên ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ sản xuất cũng
như chất lượng sản phẩm của bạn. Bài viết này sẽ giải đáp cho bạn về chế độ bảo
hành và quyền lợi của khách hàng khi mua máy cnc giá rẻ chỉ có tại công ty Đông Phương Hà Nội.
Quy trình từ tham khảo máy đến khi ký hợp đồng của khách hàng khi mua máy cnc tại công ty Đông Phương Hà Nội:
Tất cả các quy trình trên đều được diễn ra
minh bạch giữa khách hàng và nhân viên của công ty.
Khách hàng trao đổi với nhân viên kinh
doanh thông qua số điện thoại hotline hoặc qua zalo. Sau khi trao đổi khách
hàng có thể đến trực tiếp công ty để xem máy và test máy trực tiếp. Việc này sẽ
giúp khách hàng yên tâm hơn về chất lượng máy của công ty Đông Phương Hà Nội.
 |
| Khách hàng đến tham khảo máy trực tiếp tại xưởng chi nhánh Đồng Nai |
Sau khi xem máy cnc và quyết định được cấu
hình máy, nhân viên kinh doanh sẽ báo giá tốt nhất cho khách hàng và tiến hành
soạn hợp đồng theo điều khoản của công ty và ý kiến thống nhất với khách hàng của
mình.
Khách hàng đọc hợp đồng nếu không có điều
gì thắc mắc thì sẽ tiến hành cọc máy và ký hợp đồng. Kể từ khi ký hợp đồng bên
xưởng sản xuất của Đông Phương Hà Nội sẽ tiến hành sản xuất máy cho khách.
Máy cnc theo yêu cầu sản xuất xong sẽ được
test tại xưởng 3 ngày rồi xuất xưởng về nhà khách bằng xe thùng vận chuyển Bắc-Nam.
Kỹ thuật sẽ đi theo máy và ở lại lắp đặt, chuyển giao tại nhà khách hàng trong
vòng tối đa 3 ngày.
Lưu ý: khi máy cnc về nhà khách hàng thì cần
phải thanh toán nốt tiền máy của hợp đồng thì máy mới được phép cẩu xuống.
Chế độ bảo hành máy cnc của công ty Đông Phương Hà Nội:
Bảo hành cho khách hàng sử dụng máy cnc khắc gỗ, máy cnc khắc đá, máy cnc plasma,máy cnc gỗ 3d,máy cnc đục tượng 4d... 3 năm phần cơ khí, 1 năm phần điện, 2 năm bảo trì.
Đổi mới thay thế hoàn toàn linh kiện bị lỗi hỏng trong thời gian bảo hành, không sửa chữa, tránh việc gây mất thời gian cho khách hàng.
Công ty có trụ sở ở Hưng Yên và chi nhánh ở Đồng Nai. Điều này rất thuận lợi cho việc bảo hành máy cnc cho khách hàng. Kỹ thuật phụ trách khu vực nào thì sẽ di chuyển đến khu vực khách hàng ở để bảo hành.Kỹ thuật của công ty sẽ di chuyển đến nhà khách hàng để bảo hành trong vòng tối đa 3 ngày kể từ khi báo bảo hành.
Khách hàng báo bảo hành thông qua nhân viên phụ trách hợp đồng máy cnc của mình hoặc trực tiếp liên hệ đến trưởng phòng kỹ thuật để được hỗ trợ kịp thời.
Kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ khách hàng từ xa nếu có phát sinh lỗi mà khách hàng có thể tự xử lý được.
Quyền lợi của khách hàng khi mua máy cnc Đông Phương Hà Nội:
Trong quá trình sử dụng máy cnc công ty Đông Phương Hà Nội sẽ hỗ trợ khách hàng vẽ mẫu, scan mẫu miễn phí. Khách hàng có mẫu khó vẽ có thể gửi mẫu sống lên công ty để quét mẫu và đội ngũ chuyển giao sẽ vẽ lại mẫu cho khách hàng. Ngoài ra khách hàng có thể đăng ký mẫu độc quyền cho riêng mình để sử dụng mẫu hiệu quả nhất.
Trong thời gian chờ đợi sản xuất máy khách hàng được quyền học chuyên giao công nghệ miễn phí tại công ty. Khách hàng sẽ được cung cấp chỗ ăn nghỉ miễn phí tại công ty.
Công ty Đông Phương sẽ cung cấp kho mẫu với số lượng file 4000-20000 fie đa dạng cho khách hàng sử dụng.
Khách hàng được quyền kiểm tra máy trước khi cẩu xuống.
Tất cả chế độ trên đều được truyền tải đến khách hàng khi có nhu cầu tìm hiểu máy và được thể hiện trên hợp đồng kinh tế giữa công ty và khách hàng.
Trên đây là chế độ bảo hành và quy trình
ký máy, thanh toán hợp đồng của công ty Đông Phương Hà Nội.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: 0966 99
88 98 – 0981 69 99 89 ms huyền để được giải đáp cụ thể.
Website: Dongphuongcnc.com
Website: Dongphuongcnc.com
Địa chỉ: Khu CNC Phố Nối A - Giai Phạm
- Yên Mỹ - Hưng Yên
Chi nhánh: 171/3A khu phố 8B Phường Tân
Biên, Biên Hòa, Đồng Nai
Nhận xét
Đăng nhận xét